К сожалению E_Mail не верный. Поэтому для восстановления пароля вам нужно сделать следующее:
К сожалению у вас есть посторонние заходы, что сильно затрудняет проверку. Постарайтесь поАПать тему до момента восстановления (раз в день).
Пример: Заходим в игру (данным персонажем) и не выходя из неё АПаем тему. Так я смогу всё проверить и восстановить пароль.