Жалобная книга RAID

[Leneet]

Форма жалобы:

- Leneet

- Основной персонаж Myoka

- 85 Dark Elf

- жалоба на саппорта Leneet, на её качество работы, это уже 2я жалоба от меня, она закрывает мои темы по возвращению ника персонажа, просит предоставить логин, емаил, и.д. по правилу "Администрация никогда не требует ваших паролей и логинов" она не имеет право мне так отвечать, по сути я предоставил скрин шоты, ники с Raid 2 она это проигнорировала,и снова же закрыла тему, у нее личная неприязнь ко мне, хотя саппорт должен быть холодным бездушным. Прошу наказать её по всей строгости, и пересмотреть мою тему.

- 13.02.2013 первую тему создал в 5:34 утра, вторую  в 15:30 этого же числа

- ссылки на темы. 

Тема № 1http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/85984-%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D0%BD%D0%B8%D0%BA/

 

Тема № 2 http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/85986-%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%E2%84%96-2/

Я не саппорт я Администратор, спасибо приму к сведению.

[BWo13lf]

http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86005-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%BE/&do=findComment&comment=604676

в теме не дали ответ, а ответ хочется услышать!!!!! 

ЗЫ это не жалоба а вопрос на который хочется услышать ответ, кто у руля мне всё равно, но как он рулит? пока я на том же движущемся объекте, хочется ответа.

Изменено 14 февраля, 2013 пользователем BWo13lf

[BWo13lf]

ап ап ап хочу ответ ^^^^^^^^^^ а то как то на дальники отъезжает вопрос

[Гость NicoBelico]

Так и все же. Давайте разберемся с ником Lemort.

Вы утыерждаете что можете предоставить информацию по персонажам только лишь после 2 мая 2012 года, после объединения сервера, а последний заход на персонажа выполнен в 2011 году, тогда возникает вопрос почему нет префикса у ника 2_Lemort?

[Justina]

Персонаж с Пангеи, именно этому серверу не делались  префиксы.

[BWo13lf]

http://forum.l2r.ru/...-madness/page-5

самый первый пост на этой странице, что ещё за "Не вижу ни одного ни второго участника даже на скрине © Kappa" скрин читабелен, если это не мат то как то оправдательный вердикт озвучили странно.

из этого возник вопрос, то есть кто угодно может стать на тп забить в макрос что угодно ( хоть весь свой скудный матерный лексикон ) и кричать благим матом при этом портуясь? ну типа нет на скрине и срать на всё!!!!



ЗЫ ниже в теме есть бан от Карра но на скрине не присутствует тот кто матерился, за что его? вроде же нет его там

 

прошу ответа по поводу Карра, или опять не будите смотреть?

 

Vargos:

Саппорт Kappa уже не администрирует сервер,не вижу смысла обсуждать данную тему.Кстати ссылка мертвая.

[BWo13lf]

спасибо за ответ

http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/72873-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%D1%8B-%D1%81-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BC-madness/page-5

а то про ссылку не красиво....

Изменено 18 февраля, 2013 пользователем BWo13lf

[A-LEX]

- Vargos

- Yuuichi

- Орчина 82-ого лвла

- Выражаю благодарность Vargos'у за оперативность в решении проблемы.

[Memopuyc]

1 - Сoach 

2 DL.=Lion4uk=  

3 Ст 85 лвл ( сервер маднесс ) 

4 причина - не обоснованный бан персонажа  

5 суть темы, на сервере маднесс не однократно встречаюсь с такой проблемой, клан вар сказал админ сделал уже не первый раз такое. скрины выложу где провокация конфликта где оскорбления и так далее, ни одного прямого текста не было сказанно

6 http://s019.radikal.ru/i605/1302/84/f0ba8cb47485.jpg

   http://s002.radikal.ru/i198/1302/b0/e60ca4eb8dd4.jpg

   http://s018.radikal.ru/i503/1302/f3/00ed982f6d52.jpg

7 вот собственно скрины где есть вся суть разговора, ни прямого текста ни даже скрытого не было

 

Coach: Что же вы не с начала разговора выкладываете? Там где я поздравление написал? :"Всех Мужиков с днём защитника отечества", и на что уже вы ответили :" Лига - это точно не вам было сказано"... Думаю, что в дальнейшем, последовал бы и конфликт, из-за того, что вы оскорбили целый клан = провокация конфликта. А так, подождём ответа вышестоящей администрации. 

Насчёт вашего "Неоднократно", где доказательство?  Насчёт того, что "клан вар сказал - саппорт сделал", то я просто перечитал всё то, что было написано мной, а после уже и вами. Сделал выводы, выдал наказание. 

 

Бан чата снят (Leneet)

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем Leneet

[lLife]

На скринах не видно с чего всё началось

[Гость Coach]

1

[Sherlock]

Что-то админ погорячился. Какой может последовать конфликт не понятно.

Так можно и банить за "привет". Ну напишет мне человек "привет", а я буду не в настроении и наору на него, наматерюсь. Конфликт. Сами надеюсь понимаете абсурдность. Имхо считаю что банить за "провокацию конфликта" вообще кого-либо это тупо. Если разобраться можно половину сервера пер*ня*ить кстате.

 

PS. Почитал скрины. Вар сказал - админ сделал. :poster_dots:

 

Coach: Какие последствия могут быть? Ну к примеру такая ситуация (рассмотрим относительно вас). Вас назвали, ну мягко говоря, "Женщиной". Что же из этого последует? Мне кажется, вы как минимум, захотите доказать, что это нет, ну а если дальше подумать, то и оскорбить в ответ. Но т.к. вы тут один, то это возможно лишь с шансом, ну к примеру 1 к 100 ( если у вас хорошая психика и вы не агритесь на подобного рода наказания). А тут, тут целый клан. Т.е. шанс, что кто-то из данного клана решит ответить на подобного рода высказывание, намного увеличивается = конфликт, ругань, оскорбления. 

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем Coach

[lLife]

Leenet при чем тут бан чата? Ему же бан дали на день, почему сняли его?

Почему бан то сняли без объяснения?

 

Нет оснований для наказания.

Изменено 25 февраля, 2013 пользователем Skarner

[Андрей111]

-Vargos

-85 свм BeJIbxa. маднес

-бездействие вышеуказанного сапорта

 

Андрей111, on 28 Feb 2013 - 03:01, said:

http://i051.radikal....48e14a614fd.jpg

 

http://i036.radikal....191305927f8.jpg

 

http://i037.radikal....ae42f35d902.jpg

 

прошу бан на сутки для стоя, нью дей и лиончика

для жустины: люди восприняли Ваше предыдущее решение по отмене бана как вседозволенность, хотя гм был онлайн и все видел

 

Vargos: На первых 3х скринах не вижу нарушений

 

http://s019.radikal....b799f2e09e1.jpg

 

http://s001.radikal....2ebc70fd7da.jpg

 

http://s019.radikal....95bb20e109c.jpg

 

http://s020.radikal....4c1e6a40bda.jpg

 

http://i077.radikal....40f259ee67c.jpg

 

http://s006.radikal....4c85a979b02.jpg

 

прошу гасу бан на сутки, остальным бч

 

Vargos:

На остальных скринах так же не вижу оснований для наказания

варгос ты *ня* смотри, начнем с конца:

"рыготина фирная" = оскорбление

"шлепогуб" = оскорбление

"педы"= скрытый мат+ оскорбление (ПИДОРАСЫ)

"лошары"= оскорбление

"пох"= скрытый мат (ПОХУЙ)

RizzeN видишь где стоит?? зачем тебе в пм писали по поводу этого, кто сказал что наказывать будет?, балабол ты.

 

первые 3 скрина они о чем? это не флейм? не оскорбление? вельха в бан за минуту улетела 0 матерных слов 0 оскорблений конкретно по нику, это как понимать вообще?

ты варгос *ня* вообще не понимаешь чтоли ничего?? в чем причина такого игнора вообще?

 

Vargos:

Данные скрины я рассмотрел вместе с саппортом Leneet. А вот за словами нужно следить, сейчас Деспариона приглашу сюда.

[Oblivion]

- Justina

- Dem

- 80+ elf

- саппорт почему-то позволяет себе закрывать темы, ответ в которых дать некомпетентен. Более того, разглашает конфиденциальную информацию по запросам некоторых игроков, а в ответ на мой запрос, аналогичный, просто закрывает тему. Что за двойные стандарты? Даже без согласования с саппортом Leneet. Зачем то рассказывает мне о своих планах на жалобную книгу и во что она превратилась, что мне совсем не интересно, вместо того чтобы помочь. Короче тема была закрыта, без разрешение более опытных саппортов. Учите уже своих новичков!

- 01.03.2013

- http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86316-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B0/&do=findComment&comment=609120

[Justina]

без комментариев, я саппорт со стажем 4 года.

[Oblivion]

Ну Ваши комментарии мне и не нужны, но раз уж они тут я лишь отвечу, что видимо 4 года ушли впустую, т.к. спустя 4 года Вы не понимаете как нужно правильно поступать в спорных ситуациях и вообще уважать игроков и их права.

[Justina]

Я не вижу никаких оснований отвечать вам более того, что я отписала в теме.

[Oblivion]

Так какое основание Вы нашли в этой теме http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86307-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8/

Почему Вы позволяете хейтерам получать необходимую им информацию о Паньке, которого и так уже приплетают везде где только можно? И вообще на каком основании выложили логи чата его? Тут Вы смысл легко уловили, а как дело до дона дошло, то мы не при делах.

[Justina]

Вы чего хотите?

Я не вижу на скрине как игрок описывает ваши вещи, а только то он говорит что через ГМов проверим как пуха точилась. И всё. Где вы тут уловили связь между игроком и саппортом? Логи заточки не всем доступны.

[MypKoT59]

Гм Vargos явно ползуется своим положением в личных целях ..... многа раз замечял не обаснованые баны ... не давно почюствовал это на сибе.... прозба остранить етого гм .... пока увас ишё осталися живые игроки тут !!!!!!!!!

[Oblivion]

Вы чего хотите?

Я не вижу на скрине как игрок описывает ваши вещи, а только то он говорит что через ГМов проверим как пуха точилась. И всё. Где вы тут уловили связь между игроком и саппортом? Логи заточки не всем доступны.

В этой теме http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86307-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8/ вообще чата нет, для Вас ведь это не помеха. Я Вам всю информацию дал. Да и вообще я говорил о том, что атрибуты в вещах описывал этот человек, а их видит любой саппорт. И почему с того игрока Вы не спрашивали чат, а с меня просите.

[OTOPBA]

В этой теме http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86307-прошу-оправдать-или-опровергнуть-догадки/ вообще чата нет, для Вас ведь это не помеха. Я Вам всю информацию дал. Да и вообще я говорил о том, что атрибуты в вещах описывал этот человек, а их видит любой саппорт. И почему с того игрока Вы не спрашивали чат, а с меня просите.

От части чувствую себя виновником того что Джустине трепят нервы по этому отпишусь тоже.

 

Уважаемый оБЛИВИОН, я ни где в своей теме не просил Джустину передать мне или кому-либо другому какую-то личную или стратегически важную информацию о Пане, я лишь хотел узнать не привлекался ли ГМ к столь странным перемещениям Пани. Теоретически, он мог телепортировать его "неподалеку" либо писать в пм где я.

То что сделали Вы это, я извеняюсь, свинство. Вы просто решили поиздеваться над человеком, который один из немногих до сих пор проявляет уважение к игрокам и их потребностям, даже в столь неуклюжих вещах как оказалась моя тема.

 

Хочу сказать обратные слова благодарности Джустине.

Спасибо что ты у нас есть, и что терпишь нас! )

[Justina]

Ради интереса проверила логи вашего разговора.Не вижу в логах чата того о чем вы так усиленно пытаетесь нам рассказать.Где тут описание вашей пухи? Вы больше ему рассказали о своих вещах, как я вижу вас об этом даже никто не спрашивал.

 

07 Jan 21:20:32] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] что ты нервничаешь?я же нормально тебе пишу зачем всем блок кидать?

[07 Jan 21:21:18] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] если с тени тебе кто че писал что это как бы не я

[07 Jan 21:21:25] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo]  мб нехочу с тобой разговаривать

[07 Jan 21:21:28] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo] или неясно?

[07 Jan 21:21:47] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] ну я тебе как бы написал,ты обозначил что я тебе чет сделал

[07 Jan 21:22:19] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] а так чисто побиться интересно же)как бы ничего не потеряешь

07 Jan 21:22:28] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] +10 очей -10 мне боев у тебя куча

07 Jan 21:23:35] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo] а давай я поднему логи через гмов и все узнаем как вы наточили пушки шмот на персах )?

[07 Jan 21:23:52] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] я как бы ниче не точил

[07 Jan21:23:57] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo] ну ну ну)

[07 Jan 21:24:03] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] там пухи эти были еще до обьединения

[07 Jan21:24:09] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] мне такого перса дали

[07 Jan21:24:16] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo] все свали ап

[07 Jan 21:24:18] TELL [Kimbo to fenilizoPropiola] легенд пуха мы купили +10

[07 Jan 21:24:26] TELL [FenilizoPropiola to Kimbo]  все= система включена невижу пма

[07 Jan21:24:57] TELL [Kimbo to FenilizoPropiola] ну ты и даешь ппц)

 

[Сегас]

Так какое основание Вы нашли в этой теме http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86307-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8/

Почему Вы позволяете хейтерам получать необходимую им информацию о Паньке, которого и так уже приплетают везде где только можно? И вообще на каком основании выложили логи чата его? Тут Вы смысл легко уловили, а как дело до дона дошло, то мы не при делах.

Я вообще не поиму какие тут параллели с темой оторвой. Ты больной на голову?  Тем более панька в 3 посте соглашается посмотреть логи. Извини что про голову спросил, после логов Жустины я понял что был прав. ))))))

[Oblivion]

От части чувствую себя виновником того что Джустине трепят нервы по этому отпишусь тоже.Уважаемый оБЛИВИОН, я ни где в своей теме не просил Джустину передать мне или кому-либо другому какую-то личную или стратегически важную информацию о Пане, я лишь хотел узнать не привлекался ли ГМ к столь странным перемещениям Пани. Теоретически, он мог телепортировать его "неподалеку" либо писать в пм где я.То что сделали Вы это, я извеняюсь, свинство.

Уважаемый Оторва, Вы не виноваты ни в чем кроме того, что постоянно меняете свои высказывания. То цель темы была выяснить связь с гмом, то Вы писали что изначально допускаете что гм не виноват. Я пишу лишь о том, что саппорт не должен предоставлять такой информации!

Я вообще не поиму какие тут параллели с темой оторвой. Ты больной на голову? Тем более панька в 3 посте соглашается посмотреть логи. Извини что про голову спросил, после логов Жустины я понял что был прав. ))))))

Я больше склоняюсь, что с головой что-то у Вас. Ведь это Вы не уловили никакого смысла во всем этом и это Вы выдумываете здесь про соглашение Паньки. Согласиться с тем, чтобы админ проверил логи и выяснил кто прав и с тем чтобы переписку показали каким-то левым игрокам это разные вещи. Тем более, как я уже сказал, Панька не соглашался ни с одним ни с другим.Тем не менее жалоба актуальна: помочь мне решили только после создания претензии, да и все остальное по пунктам не изменилось. Изменено 2 марта, 2013 пользователем Oblivion

[Forestia]

Форма выражения благодарности:
- Vargos
- Ahhh
- 85 Spectral Dancer
- благодарна за неизменно корректное обращение с игроками, не видела ни оскорблений, ни грубости, ни пренебрежительного тона от него. Хочется побольше таких сапортов, и поменьше истероидов, потому что независимо от того на какой ты стороне потерпевший или наказанный хочется к себе уважительного отношения.

Спасибо.

[Justina]

Уважаемый Оторва, Вы не виноваты ни в чем кроме того, что постоянно меняете свои высказывания. То цель темы была выяснить связь с гмом, то Вы писали что изначально допускаете что гм не виноват. Я пишу лишь о том, что саппорт не должен предоставлять такой информации!

Я больше склоняюсь, что с головой что-то у Вас. Ведь это Вы не уловили никакого смысла во всем этом и это Вы выдумываете здесь про соглашение Паньки. Согласиться с тем, чтобы админ проверил логи и выяснил кто прав и с тем чтобы переписку показали каким-то левым игрокам это разные вещи. Тем более, как я уже сказал, Панька не соглашался ни с одним ни с другим.

 

Тем не менее жалоба актуальна: помочь мне решили только после создания претензии, да и все остальное по пунктам не изменилось.

А я вас уже в вашей теме и отвечала, что ваши претензии беспочвенны. Проверять там было абсолютно нечего.

[Forestia]

- Justina

- Dem

- 80+ elf

- саппорт почему-то позволяет себе закрывать темы, ответ в которых дать некомпетентен. Более того, разглашает конфиденциальную информацию по запросам некоторых игроков, а в ответ на мой запрос, аналогичный, просто закрывает тему. Что за двойные стандарты? Даже без согласования с саппортом Leneet. Зачем то рассказывает мне о своих планах на жалобную книгу и во что она превратилась, что мне совсем не интересно, вместо того чтобы помочь. Короче тема была закрыта, без разрешение более опытных саппортов. Учите уже своих новичков!

- 01.03.2013

- http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86316-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B0/&do=findComment&comment=609120

 

Ситуация: Человек просит (очень вежливо причем см. в самой теме, на которую ссылка) сапорта проверить логи одного конкретного персонажа на предмет получения сообщений от кого-либо (возможно от какого-то сапорта) о его вещах.

Джустина могла бы написать: "Я не могу прямо сейчас проверить, есть более приоритетные задачи (важные дела), чуть позже я посмотрю логи

и напишу, есть ли в них нарушение (то, о чем Вы пишете)". Позже при наличии времени проверить, и увидев реальный диалог, ответить: "Я проверила диалоги этого персонажа, в них никто не сообщает ему о Ваших вещах. Также я проверила Ваш с ним диалог, и в нем тоже нет сообщений от этого игрока с описанием Ваших вещей. Если он действительно позже описывал Вам в пм Ваши вещи, приложите другой скриншот или точнее укажите время второго диалога для облегчения поиска".

Результат: игрок чувствует, что его уважают, и что сапорт старается для игроков.

Вместо этого мы видим: «Вы что издеваетесь?», «Проблема у вас в чем?», «У нас сервер превращается в одну большую ЖАЛОБНУЮ КНИГУ, с нытьем игроков, ябедничеством на других», «А вы действительно верите во всё, что вам пишут?», и далее «Ради интереса проверила логи вашего разговора. Не вижу в логах чата того о чем вы так усиленно пытаетесь нам рассказать».

Обращение к игроку пренебрежительным тоном; ради интереса, а не для того, чтобы помочь игроку, она все-таки проверила логи.

Результат: униженный игрок уже без прежнего уважения пишет в этой теме.

И таких примеров на форуме, к сожалению, не мало, этот просто свежий и очень уж очевидный.

Просьба ко всем сапортам, относитесь к нам по-человечески, разговаривайте уважительно, и мы будем Вас уважать и ценить Ваш труд.

[cnfhsqybr]

Ситуация: Человек просит (очень вежливо причем см. в самой теме, на которую ссылка) сапорта проверить логи одного конкретного персонажа на предмет получения сообщений от кого-либо (возможно от какого-то сапорта) о его вещах.

Джустина могла бы написать: "Я не могу прямо сейчас проверить, есть более приоритетные задачи (важные дела), чуть позже я посмотрю логии напишу, есть ли в них нарушение (то, о чем Вы пишете)". Позже при наличии времени проверить, и увидев реальный диалог, ответить: "Я проверила диалоги этого персонажа, в них никто не сообщает ему о Ваших вещах. Также я проверила Ваш с ним диалог, и в нем тоже нет сообщений от этого игрока с описанием Ваших вещей. Если он действительно позже описывал Вам в пм Ваши вещи, приложите другой скриншот или точнее укажите время второго диалога для облегчения поиска".

Результат: игрок чувствует, что его уважают, и что сапорт старается для игроков.

Вместо этого мы видим: «Вы что издеваетесь?», «Проблема у вас в чем?», «У нас сервер превращается в одну большую ЖАЛОБНУЮ КНИГУ, с нытьем игроков, ябедничеством на других», «А вы действительно верите во всё, что вам пишут?», и далее «Ради интереса проверила логи вашего разговора. Не вижу в логах чата того о чем вы так усиленно пытаетесь нам рассказать».

Обращение к игроку пренебрежительным тоном; ради интереса, а не для того, чтобы помочь игроку, она все-таки проверила логи.

Результат: униженный игрок уже без прежнего уважения пишет в этой теме.

И таких примеров на форуме, к сожалению, не мало, этот просто свежий и очень уж очевидный.

Просьба ко всем сапортам, относитесь к нам по-человечески, разговаривайте уважительно, и мы будем Вас уважать и ценить Ваш труд.

Молодец...ни добавить ни отнять!

[OTOPBA]

Уважаемый Оторва, Вы не виноваты ни в чем кроме того, что постоянно меняете свои высказывания. То цель темы была выяснить связь с гмом, то Вы писали что изначально допускаете что гм не виноват. Я пишу лишь о том, что саппорт не должен предоставлять такой информации!

Я ни чего не меняю, как я, ты или кто-то другой может твердо знать о помощи сапорта игроку? Ни как! По этому я написал что это все лишь догадка и попросил сказать так ли это, действительно ли ГМ помогал Пане искать меня. Всё! Мне не нужны были обнародованные логи чата, хотя я больше чем уверен что сообщения личного характера Джустина не выложила бы так просто. Так какой информации не должен предоставлять сапорт? То что было выложено Паня писал в шаут, т.е. !Текст. Мало того сам Паня не предъявил ни 1 претензии сапорту за проделанную ей работу, чего же вы из кожи вон лезете? 

 

Ситуация: Человек просит (очень вежливо причем см. в самой теме, на которую ссылка) сапорта проверить логи одного конкретного персонажа на предмет получения сообщений от кого-либо (возможно от какого-то сапорта) о его вещах.Джустина могла бы написать: "Я не могу прямо сейчас проверить, есть более приоритетные задачи (важные дела), чуть позже я посмотрю логии напишу, есть ли в них нарушение (то, о чем Вы пишете)". Позже при наличии времени проверить, и увидев реальный диалог, ответить: "Я проверила диалоги этого персонажа, в них никто не сообщает ему о Ваших вещах. Также я проверила Ваш с ним диалог, и в нем тоже нет сообщений от этого игрока с описанием Ваших вещей. Если он действительно позже описывал Вам в пм Ваши вещи, приложите другой скриншот или точнее укажите время второго диалога для облегчения поиска". Результат: игрок чувствует, что его уважают, и что сапорт старается для игроков.Вместо этого мы видим: «Вы что издеваетесь?», «Проблема у вас в чем?», «У нас сервер превращается в одну большую ЖАЛОБНУЮ КНИГУ, с нытьем игроков, ябедничеством на других», «А вы действительно верите во всё, что вам пишут?», и далее «Ради интереса проверила логи вашего разговора. Не вижу в логах чата того о чем вы так усиленно пытаетесь нам рассказать».Обращение к игроку пренебрежительным тоном; ради интереса, а не для того, чтобы помочь игроку, она все-таки проверила логи.Результат: униженный игрок уже без прежнего уважения пишет в этой теме.И таких примеров на форуме, к сожалению, не мало, этот просто свежий и очень уж очевидный.

Просьба ко всем сапортам, относитесь к нам по-человечески, разговаривайте уважительно, и мы будем Вас уважать и ценить Ваш труд.

Тема обливиона это практически клон моей, созданный чтобы именно поиздеваться, не преследуя ни каких других целей.Конечно, относиться нужно уважительно ко всем, но так тяжело это делать когда на твое уважение плюют и разворачивают его против тебя же самого.Так же прошу заметить, что если в моей теме начальная информация совпадает с истиной, т.е. Паня действительно писал слова "Мне показывают твой путь", то в ситуации с обливионом ни каких "мне пишут про твои вещи" нету, и быть не могло ибо тема - издёвка! Я бы на месте администрации еще и наказал автора за "дачу заведомо ложных показаний" и за то что отвлекает сапорта от выполнения своих обязанностей.

 

PS: Все, пропадаю из темы, надеюсь будет принято единственно правильное решение.

Изменено 2 марта, 2013 пользователем OTOPBA

[Леслик :)]

- Skarner
- Myoka
- 85 lvl, Dark Elf
- выражаю благодарность данному саппорту за рассмотр даже самых глупых просьб, действительно внимательный саппорт, и извиняюсь за прошлые не положительные качества в сторону саппорта.

[Андрей111]

-Vargos

-85 свм BeJIbxa. маднес

-бездействие вышеуказанного сапорта

 

Андрей111, on 28 Feb 2013 - 03:01, said:

Андрей111, on 28 Feb 2013 - 03:01, said:

http://i051.radikal....48e14a614fd.jpg

 

http://i036.radikal....191305927f8.jpg

 

http://i037.radikal....ae42f35d902.jpg

 

прошу бан на сутки для стоя, нью дей и лиончика

для жустины: люди восприняли Ваше предыдущее решение по отмене бана как вседозволенность, хотя гм был онлайн и все видел

 

Vargos: На первых 3х скринах не вижу нарушений

 

http://s019.radikal....b799f2e09e1.jpg

 

http://s001.radikal....2ebc70fd7da.jpg

 

http://s019.radikal....95bb20e109c.jpg

 

http://s020.radikal....4c1e6a40bda.jpg

 

http://i077.radikal....40f259ee67c.jpg

 

http://s006.radikal....4c85a979b02.jpg

 

прошу гасу бан на сутки, остальным бч

 

Vargos:

На остальных скринах так же не вижу оснований для наказания

варгос ты *ня* смотри, начнем с конца:

"рыготина фирная" = оскорбление

"шлепогуб" = оскорбление

"педы"= скрытый мат+ оскорбление (ПИДОРАСЫ)

"лошары"= оскорбление

"пох"= скрытый мат (ПОХУЙ)

RizzeN видишь где стоит?? зачем тебе в пм писали по поводу этого, кто сказал что наказывать будет?, балабол ты.

 

первые 3 скрина они о чем? это не флейм? не оскорбление? вельха в бан за минуту улетела 0 матерных слов 0 оскорблений конкретно по нику, это как понимать вообще?

ты варгос *ня* вообще не понимаешь чтоли ничего?? в чем причина такого игнора вообще?

 

Vargos:

Данные скрины я рассмотрел вместе с саппортом Leneet. А вот за словами нужно следить, сейчас Деспариона приглашу сюда.

 

репостю ибо всем пох, жустина ответь

[Kiasit]

не согласен с сапортом триада который вынес решение

 

[color=#fTriada:

Первый скрин: направленного оскорбления я не вижу.

Второй скрин: мат и оскорбления в ПМ не рассматриваются, для этого существует команда /block ник

Прикрепленные изображения

[*]

[*]

[NelegaL]

ник сапорта Vargos

мой ник KUcJIoTHbIu

сд 85 лвла

выражаю благодарность с оперативным востановлением пароля. ))

[KOPOTblIlIKA]

ник саппорта: Triada

мой ник: KOPOTblIlIKA

фтс 85лвл

не согласен с наказанием

Подробности: бан 7 суток считаю не обоснованным, фраза была выдернута из подтекста и не отражает всей сути, никакого оскорбления там не было и мыслей кого то оскорбить тоже не было, скил не срабатывал долго, отчего моб не отагривался, а отношение того кто создал скрин предвзятое, ввиду того что я его неоднократно убивал и не позволял палить респаун эпика.

ссылка на тему и скрин: http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/68892-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%D1%8B-%D1%81-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BC-raid/page-11&do=findComment&comment=616236

 

прошу разобраться и назначить адекватное наказание, считаю что максимум что заслужил это бан чата

Изменено 23 марта, 2013 пользователем KOPOTblIlIKA

[BymerkO]

отмазываться то мб не надо?)))не было бы мыслей не было бы фразы!!!

да и фраза не выдернута из поддектса)))дальше ты ни чего особого не писал так что вот так вот)

Изменено 23 марта, 2013 пользователем BymerkO

[KOPOTblIlIKA]

ник саппорта: Triada

мой ник: KOPOTblIlIKA

фтс 85лвл RAID

прошу проверить саппорта на компетентность так как моя тема в данном http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/86754-%D0%BD%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD-%D1%81-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%BC/ разделе была закрыта, хотя раздел называется "Баны Рассмотрение жалоб на баны и т.п."  и темы подобные моей там рассматривались джустиной.

отмазываться то мб не надо?)))не было бы мыслей не было бы фразы!!!

да и фраза не выдернута из поддектса)))дальше ты ни чего особого не писал так что вот так вот)

ты враг я тебе не даю палить эпика гномом, а для меня бан гнома не решает ничего потому смысла врать нет, а вот ты в этом видишь явную выгоду для себя, прошу учесть это администрацию.  разговор шёл в шуточной форме со множеством смайлов, а выдернуто было только последнее.

зы удалил предыдущие сообщения что бы не разводить флуда, но от слов своих я не отказываюсь этот человек, автор скрина терпила, и все его знают пож этим псифдонимом. был бы виновен сидел бы не рыпался хоть месяц в бане, но чего не было того не было, а злого умысла в фразе не было

Изменено 23 марта, 2013 пользователем KOPOTblIlIKA

[Leneet]

ник саппорта: Triada

мой ник: KOPOTblIlIKA

фтс 85лвл

не согласен с наказанием

Подробности: бан 7 суток считаю не обоснованным, фраза была выдернута из подтекста и не отражает всей сути, никакого оскорбления там не было и мыслей кого то оскорбить тоже не было, скил не срабатывал долго, отчего моб не отагривался, а отношение того кто создал скрин предвзятое, ввиду того что я его неоднократно убивал и не позволял палить респаун эпика.

 

ссылка на тему и скрин: http://forum.l2r.ru/index.php?/topic/68892-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%D1%8B-%D1%81-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BC-raid/page-11&do=findComment&comment=616236

 

прошу разобраться и назначить адекватное наказание, считаю что максимум что заслужил это бан чата

Выдано минимальное наказание за оскорбление администрации, саппорт поступила верно, и меньшего наказания за подобное не существует.

[Osminojkeee]

- Vargos- n1ce- ghost hunter 85- выражаю благодарность за быстрое реагирование и восстановление утерянного пароля

[Гость упсик]

Спасибо Vargos что восстановил пароль) Огромнейшая благодарность приогромнейшая)

[Talgat]

ник саппорта Justina

мой ник: Akela

хк 85лвл Маднесс

Суть вот в чем, забанили перса за "флуд в хиро чате, оскорбления игроков" хотя скрины по правилам темы "Скриншоты с матом Madness"

устарели... Правила гласят: "Срок «годности» скриншота 7 дней", на что мне отвечают: "Дополнение: Администрация вправе выдать бан, после проверки логов и доказательности нарушения, даже если скриншот не подлежит вышеописанным правилам.". Далее пролистав несколько страниц форума я вижи что в некоторых случаях ГМ спрашивает у игроков о том как давно был сделан скрин, в моем же случае просто сослались на дополнение к правилам...

 

Вывод:

Правила темы "Скриншоты с матом Madness" не действуют, и "дополнение" дает саппорту самому рассматривать каждый случай в не зависимости от правил. Выходит что если саппорт захочет забанит, если не захочет не забанит и все это в зависимости от его настроение, лояльности к какому либо игроку или фазе луны в тот или иной день...

Эта жалоба направлена скорее не к самому саппорту, а к правилам которых так сказать не существует из за "дополнения" которая дает полную свободу для действий саппорта в плане наказаний для игроков"

[Leneet]

По скольку желающих в саппорты на сервер Маднесс нет, скриншоты рассматриваются на усмотрение саппортов ( у которых есть доступ к данному серверу).

Хиро чат, будет рассматриваться в любое время, пока вы не научитесь себя вести нормально и уважительно ко всем остальным игрокам.

[Talgat]

Вы не ответили на мой запрос, повторяю еще раз почему в однинаковых случаях саппорт поступает по разному, если есть правила?

 

Исходя из вашего ответа можно предположить, что скрины, которые сделаны месяц и более назад, с матом в гч будут рассматриваться? Так как цитирую "Хиро чат, будет рассматриваться в любое время, пока вы не научитесь себя вести нормально и уважительно ко всем остальным игрокам." Тоесть я буду пару месяцев копить скрины и в последние дни оли, когда я захочу перелить оппонента выкладываю их на него и его будут банить? Ведь исходя из ваших слов срока годности скринов с матом в гч нету...

[Oblivion]

- не знаю кто карябает правила, но судя по гордой подписи внизу правил это Justina
- Dem.
- Elf 85
- тема. по правилам темы запрещено рассмотрение скриншотов если прошло более 7 дней. Так вот саппорты вопреки правилам рассмотрели эту жалобу!!! Да еще и сослались на просто наитупейше написаное правило о том, что, собственно, всё, что там написано в правилах, не имет никакого (!!!) значения. Такое правило может применяться только если скриншот замазан, урезан и т.д, т.е. если наказание очевидно. Но сроки!!! Как можно пренебрегать сроками скриншота? Считаю опять же это всё глупостью молодых саппортов, такого бреда я еще не видел.

- 31.03.13

[Oblivion]

p.s. и поправьте это примечание "Помните, что если вас нет на момент проверки в online, то администрация в праве выдать вам  бан - чат."

оно смысла не имеет, вообще

[Leneet]

- не знаю кто карябает правила, но судя по гордой подписи внизу правил это Justina

- Dem.

- Elf 85

- тема. по правилам темы запрещено рассмотрение скриншотов если прошло более 7 дней. Так вот саппорты вопреки правилам рассмотрели эту жалобу!!! Да еще и сослались на просто наитупейше написаное правило о том, что, собственно, всё, что там написано в правилах, не имет никакого (!!!) значения. Такое правило может применяться только если скриншот замазан, урезан и т.д, т.е. если наказание очевидно. Но сроки!!! Как можно пренебрегать сроками скриншота? Считаю опять же это всё глупостью молодых саппортов, такого бреда я еще не видел.

- 31.03.13

Если дело относится к серверу Маднесс, то сроки рассмотрения скриншотов, могут быть увеличены.

[Laelia]

Justina

Olympia

85 lvl арбочка

Madness x33™

Хочу выразить огромную благодарность, вышеупомянутой "Justina" за хорошую работу, постояный разбор до самых мелочей,вникает в суть и разбирает все проблемы качественно и детально ,даже если ситуация совсем идиотская. Выражаю огромную благодарность ,желаю счастья любви, успехов в работе, и побольше отдыха

Искренне ваша Olympia

Изменено 3 апреля, 2013 пользователем Laelia

[Гость ko1l]

- Vargos
- 4_SwordBreaker
- 68 Sword Singer
- Помог восстановить персонажа только по нику! Очень признателен данному человеку и уважаю его нелегкий труд!

[Dimanche]

Форма выражения благодарности:
- ник саппорта.Vargos
- ваш ник. Diamnche
- уровень и раса вашего персонажа. Orc 85
- выражение благодарности - за понимание и человечность